Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, "Términos y Condiciones") que regulan el acceso y uso del sitio web y los servicios de Daruma's Kitchen, nombre comercial de DARUMAS 2025, C.A, una sociedad mercantil debidamente constituida en Caracas, Venezuela (en adelante, "la Empresa").
El acceso y uso de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, se recomienda no utilizar nuestros servicios.
2. OBJETO
Daruma’s Kitchen ofrece experiencias gastronómicas, cursos de cocina y eventos privados en sus instalaciones. Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de nuestros servicios, el uso de nuestra página web y la relación entre los usuarios y la Empresa.
3. RESERVAS Y PAGOS
3.1. Las reservas para cursos, talleres y eventos deben realizarse a través de nuestro sitio web o canales oficiales.
3.2. El pago se realiza en el momento de la reserva mediante los métodos de pago habilitados en nuestra plataforma.
3.3. No se considerará confirmada una reserva hasta recibir la confirmación de pago por parte de la Empresa.
4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
4.1. Cancelaciones con más de 72 horas de antelación: reembolso completo o reprogramación sin penalización.
4.2. Cancelaciones entre 72 y 24 horas antes del evento: reprogramación sin penalización, pero sin derecho a reembolso.
4.3. Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación: no se otorgará reembolso ni posibilidad de reprogramación.
4.4. La Empresa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar eventos por razones de fuerza mayor, notificando a los usuarios con la mayor antelación posible y ofreciendo alternativas viables.
5. NORMAS DE PARTICIPACIÓN
5.1. Los participantes deben llegar puntualmente a las actividades.
5.2. El incumplimiento de normas de higiene y seguridad podrá ser motivo de expulsión sin derecho a reembolso.
5.3. Los participantes deben seguir las instrucciones del chef o instructor a cargo para garantizar la seguridad y el buen desarrollo de la actividad.
6. RESPONSABILIDAD
6.1. Daruma's Kitchen no se hace responsable de accidentes o incidentes ocurridos durante la participación en los cursos debido a negligencia del usuario.
6.2. No nos hacemos responsables por pérdida de objetos personales dentro de nuestras instalaciones.
6.3. El uso de nuestra página web es bajo responsabilidad del usuario. La Empresa no se hace responsable por posibles fallos técnicos ajenos a su control.
7. PROTECCIÓN DE DATOS
7.1. La información proporcionada por los usuarios se manejará conforme a nuestra Política de Privacidad.
7.2. Los datos personales recabados serán utilizados exclusivamente para la gestión de reservas, envío de información y mejora de nuestros servicios.
7.3. La Empresa no venderá ni compartirá los datos personales de los usuarios con terceros sin su consentimiento expreso.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Todo el contenido de la web, incluyendo textos, imágenes y material audiovisual, es propiedad de Daruma's Kitchen o cuenta con las licencias necesarias para su uso.
8.2. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización previa.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios y entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
10.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela.
10.2. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes en Caracas.
Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@darumas.com